Aplikacja lavito
4,5/5

Thai Smile - Salon Masażu Tajskiego

SPA Kraków Stare Miasto Thai Smile - Salon Masażu Tajskiego

Thai Smile - Salon Masażu Tajskiego

Krakowska 3/1
Kraków Stare Miasto
4.8
261 opinii

SPA

Tradycyjny masaż tajski
60 min 125
22.11.2018
"Rewelacja Super"
Tradycyjny masaż tajski
120 min 200
10.12.2017
"Super"
Tajski masaż pleców, ramion i głowy
60 min 125
20.12.2017
"Polecam"
Masaż tajski olejkami aromatycznymi
60 min 150
12.12.2017
"Wspaniały relaks, porządny i profesjonalny masaż - wszystko ponastawiane tak, jak trzeba. Przyjemna atmosfera, gorąco polecam!"
Masaż tajski olejkami aromatycznymi
120 min 230
Masaż tajski olejkiem mlecznym
60 min 160
13.12.2017
"Bardzo profesjonalny i relaksujący masaż. Polecam."
Masaż tajski olejkiem mlecznym
120 min 240
Masaż tajski gorącym olejkiem kokosowym
60 min 160
24.11.2017
"Zarówno Pani na recepcji jak i Panie masażystki miłe, uśmiechnięte. Masaż profesjonalny, wszystko na najwyższym poziomie. Polecam wszystkim wizytę w Thai Smile, naprawdę warto!"
Masaż tajski gorącym olejkiem kokosowym
120 min 240
Masaż tajski stemplami ziołowymi
60 min 160
23.11.2018
"Bardzo sympatyczne masazystki. Swietne miejsce. Generalna relaksacja! polecam!"
Masaż tajski stemplami ziołowymi
120 min 240
Masaż tajski stóp – refleksoterapia
60 min 95
22.11.2017
"Genialny uzdrawiający masaż. Byłem na masażu stóp, a oprócz tego została mi wymasowana glowa, szyja, łopatki kręgosłup. Polecam."
Masaż tajski dla sportowców
60 min 170
01.11.2017
"Bardzo dobry masaż, wykonany z dużym zaangażowaniem, polecam. Jacek."
Masaż tajski dla sportowców
120 min 250
27.09.2017
"Cudowne miejsce, prawdziwa Tajlandia. Masaż profesjonalny, na najwyższym poziomie, prawdziwy niełagodzony pod europejskiego klienta. Super:)"
Masaż tajski dla seniorów
60 min 125
06.12.2017
"polecam"
Masaż tajski dla seniorów
120 min 200
Masaż tajski wyszczuplający
60 min 160
23.04.2018
"Wspaniały masaz, profesjonalny, wyczulony na klienta. Świetne masażystki i niezwykłe,kameralne miejsce gdzie można się oderwać od rzeczywistości."
Pakiet - tradycyjny masaż tajski 60 + masaż olejkami aromatycznymi 60
120 min 230
Tradycyjny masaż tajski 60 minut + masaż olejkami aromatycznymi 60 minut
Pakiet - masaż tajski pleców, ramion i głowy 60 + masaż olejkami aromatycznymi 60
120 min 230
Masaż tajski pleców, ramion i głowy 60 minut + masaż olejkami aromatycznymi 60 minut
Pakiet - masaż tajski pleców, ramion i głowy 60 + masaż gorącym olejkiem kokosowym 60
120 min 240
Masaż tajski pleców, ramion i głowy 60 minut + masaż gorącym olejkiem kokosowym 60 minut
Pakiet - tradycyjny masaż tajski 60 + masaż gorącym olejkiem kokosowym 60
120 min 240
Tradycyjny masaż tajski 60 minut + masaż gorącym olejkiem kokosowym 60 minut
Średnia ocena
Cena / Jakość:
4.8/5
Obsługa:
4.9/5
Miejsce:
4.7/5
Vre
Maj 2019

Pakiet - masaż tajski pleców, ramion i głowy 60 + masaż olejkami aromatycznymi 60

Był to mój pierwszy tajski masaż i już wiem że nie ostatni :) Wspaniała obsługa, fantastyczne miejsce do relaksu a Panie Masażystki mają złote ręce. Wszystkie napięcia i bóle zniknęły.

Klient
Styczeń 2019

Tradycyjny masaż tajski

Dostałem w prezencie masaż za 240 zł. Okazuje się, że przekroczenie terminu nawet o kilka dni - skutkuje skasowaniem wpłaty. Nigdzie nie ma o tym jednoznacznej informacji. Młody człowiek z obsługi z uśmieszkami odsyła do składania "podania" przez stronę. Po czym dostaje się info., że termin jest za podwójną opłatę. Barbarzyńskie standardy obsługi klienta - coś niesłychanego Żenująca chciwość...

Odpowiedź od Thai Smile - Salon Masażu Tajskiego

Szanowny Panie, szkoda, że wpisuje Pan opinię jako anomin, niemniej to nie problem, by odnieść się do sprawy. Przede wszystkim Pana opinia jest krzywdząca i niezgodna z prawdą. Zacznę od tego, że kupując zaproszenie na usługę masażu w naszym salonie następuje zawarcie umowy kupna sprzedaży na wykonanie określonej usługi w określonym czasie. Czas ten jest umieszczony na zaproszeniu. Przekroczenie terminu o kilka dni nie skutkuje skasowaniem wpłaty - zostały Panu przedstawione warunki przedłużenia zaproszenia zgodnie z regulaminem i na takich zasadach jak wszyscy inni nasi Klienci. Pan jednak przyjął postawę roszczeniową, wręcz wulgarną w swoim zachowaniu i zrezygnował z zaproponowanych możliwości. Owszem, pojawił się Pan osobiście w salonie, gdzie pracownik zachowując spokój i normalny uśmiech na twarzy (który Pan ocenia jako lekceważący) poinformował Pana, że zaproszenie jest po terminie i może je Pan wykorzystać wyłącznie poprzez dokupienie kolejnego masażu lub umówienia wizyty z osobą towarzyszącą (pełnopłatną), a jeśli Panu by te warunki nie odpowiadały, to miał Pan skontaktować się mailowo w tej sprawie, ponieważ pracownik recepcji nie może przyjąć zaproszenia w innych warunkach niż podane w regulaminie. Zażądał Pan kontaktu telefonicznego z osobą decyzyjną / szefem, co spotkało się z odmową pracownika, ponieważ takich spraw nie załatwiamy telefonicznie a mailowo. Następnie zamiast skontaktować się mailowo, dokonał Pan rezerwacji w kalendarzu online z wykorzystaniem zaproszenia po terminie i nastąpił ponowny kontakt z pracownikiem recepcji, który ponownie poinformował o stanie rzeczy i spotkał się z Pana wzburzoną reakcją i wulgarnym językiem, co uważamy jako brak szacunku wobec drugiego człowieka. Rezerwacja z przeterminowanym zaproszeniem została przyjęta we wskazanym terminie przez osobę decyzyjną w ciągu 1,5h od momentu zgłoszenia, o czym również został Pan poinformowany mailowo, po czym 25 min przed wizytą Pan mailowo odmówił skorzystania z niej. Kilka dni później otrzymał Pan mailowo standardowe warunki wykorzystania zaproszenia, takie jakie dostają wszyscy inni Klienci. Oczywiście warunki były niezadowalające i Pan zażądał zwrotu za zaproszenie NIE posiadając paragonu ani innego dokumentu potwierdzającego zakup za kwotę na jaką jest zaproszenie. Do chwili obecnej Klient nie potrafi zrozumieć, że wartość usługi zawartej w zaproszeniu nie jest jednoznacznym potwierdzeniem kwoty, jaka faktycznie została uiszczona przez nabywcę. Czyżby nieudany prezent, świadome zrobienie awantury i bezdpostawne żądanie zwrotu bez dowodu zakupu? Przypomnę, że jedna wizyta została przyjęta i odmówiona na 25 min przed w związku z czym zaproszenie już powinniśmy uznać za wykorzystane, ale nadal dajemy możliwość skorzystania z niego w standardowych warunkach przedłużenia. Na wszystkie kwestie związane z zaproszeniem otrzymał Pan rzetelne informacje, a w odpowiedzi otrzymywaliśmy tylko zaczepne wiadomości, pełne złośliwości i obrazy wobec naszej obsługi i pracowników. Klient sam stworzył, z niewiadomych nam przyczyn, atmosferę zniechęcającą do współpracy.

Kas
Listopad 2018

Masaż tajski stemplami ziołowymi

Bardzo sympatyczne masazystki. Swietne miejsce. Generalna relaksacja! polecam!

Odpowiedź od Thai Smile - Salon Masażu Tajskiego

Dziękujemy i zapraszamy ponownie!

Aga.s.
Listopad 2018

Masaż tajski olejkami aromatycznymi

Salon w centrum Krakowa bez miejsc parkingowych. Znalezienie miejsca zajęło mi pół godziny. Poinformowałam telefonicznie personel o problemie, Pani przekazała mi, ze czekają cierpliwie i rozumieją. Jakież było moje zaskoczenie, kiedy po wejściu z 15 min opóźnieniem ta sama Pani poinformowała mnie, ze masaż skróci się o ten czas. Widząc moje rozczarowanie zaproponowała obniżenie ceny stosownie do czasu masazu, na co kategorycznie nie zgodził się właściciel. Widocznie w tym przypadku kasa jest ważniejsza od zadowolenia klienta. Napomkne jeszcze, ze moja godzina masazu została w ostatniej chwili zmieniona na 15 min wcześniej, pomimo tego, ze otrzymalam wczesniej potwierdzenie terminu. Tak więc, mój dzień, który miał być odpoczynkiem i relaksem, zamienił się w jeżdżenie po centrum Krakowa w poszukiwaniu parkingu i stres wywołany zachowaniem personelu i właścicieli thai smile.

Odpowiedź od Thai Smile - Salon Masażu Tajskiego

To bardzo przykre, że zaczęła Pani dzień stresem, ale niestety sama go Pani stworzyła, a my nieważne co byśmy zrobili i tak byśmy Pani nie zadowolili. Po pierwsze Klientka pisze nieprawdę, iż jej rezerwacja została przyjęta na godz. 12:15 i w ostatnim momencie zmieniona na 12:00. Otóż późnym wieczorem 14.11 o godz. 22:26 Klientka dokonała ZGŁOSZENIA rezerwacji na dzień 17.11 na godz. 12:15. Po wysłaniu zgłoszenia na stronie lavito pojawił się komunikat „Twoje zapytanie zostało przekierowane do Thai Smile - Salon Masażu Tajskiego. Czekaj na kontakt ze strony usługodawcy” a Pani na maila otrzymała potwierdzenie ZGŁOSZENIA a nie przyjęcia rezerwacji. W wiadomości tej zawarte są takie zdania jak: „Właśnie przesłaliśmy Twoją prośbę o zarezerwowanie wizyty na zabiegi:” oraz „Właśnie potwierdzamy dostępność terminu. Oczekuj informacji od usługodawcy lub skontaktuj się z nim bezpośrednio.” O godz. 22:31 szef widząc zgłoszenie rezerwacji przyjął ją, ale od razu na godz. 12:00 a nie 12:15, ponieważ przypominamy, że na naszej stronie www podane są godziny w jakich dokonujemy rezerwacji i są to 12:00, 13:15, 14:30, 15:45, 17:00, 18:15, 19:30 oraz 20:45. Być może potwierdzenie przyjęcia (wraz z właściwą godziną!) otrzymała Pani rano, ponieważ system nie wysyła po godzinie 22:00 sms, aby nie naruszać Pani prywatności w godzinach nocnych. W takim razie należy rozumieć, że do godziny 10:00 dnia 15 listopada Pani rezerwacja nie została w żaden sposób potwierdzona, czyli nadal była zgłoszeniem. Jeżeli nie pasowała Pani godz. 12:00, miała Pani 2 dni na odwołanie lub przełożenie wizyty. Pani najwidoczniej postanowiła sprawę zignorować, ponieważ w późniejszym kontakcie z recepcją stwierdziła, że umawiała się na 12:15 i powinna naszą zmianę zignorować! Czyli my jako wykonawca usługi z grafikiem masażystek, nie mamy już nic do powiedzenia? Zgodnie z regulaminem, cały czas dostępnym na stronie internetowej www.Thai-Smile.pl, w części dotyczącej Rezerwacji, „Klient jest zobowiązany pojawić się w Thai Smile minimum 5 minut przed wyznaczoną godziną, w celu przygotowania się do usługi. Umówiona godzina jest godziną rozpoczęcia usługi. W przypadku spóźnienia powyżej 5 minut usługa zostanie skrócona o ilość minut opóźnienia.” Klientka nie pojawiła się przed wyznaczoną godziną. O 12:05 zadzwoniła informując, że ma problem z parkingiem, ale zapewniła, że „zaraz będzie”. Ok 12: 15 nastąpił kontakt ze strony recepcji z pytaniem czy klientka dotrze, potwierdziła, że „już idzie”. W salonie pojawiła się o godz. 12:20, czyli 20 minut od planowanego rozpoczęcia masażu. 5 min to nie 20 i klientka została poinformowana, że jej masaż zostanie skrócony o ok. 10 min, ponieważ po niej był już zaplanowany już kolejny Klient. Klientka bardzo się zdenerwowała. Stwierdziła, że nie będzie płacić 160 zł za 50 minutowy masaż, argumentując, że jest stałą klientką, którą de facto nie jest. Pracownik recepcji skontaktował się z osobą decyzyjną i zdecydowano, że przy skróconym masażu o 10 minut otrzyma zniżkę 10%, co spotkało się z oburzeniem Klientki. Klientka stwierdziła, że szukała parkingu 40 minut i że to nie jest normalne, że przez to ma mieć krótszą usługę. Skrócenie było skutkiem Pani spóźnienia ponad 20 minut od planowanego czasu rozpoczęcia usługi i było zgodne z regulaminem, mając na uwadze komfort wszystkich pozostałych Klientów, którzy byli umówieni po Pani. Mimo spóźnienia 20 minut, skrócenie miało być o 10 minut wraz ze zniżką 10%. Klientka wyszła oburzona, nie korzystając z masażu w ogóle. Otóż Szanowna Pani, nie jest tajemnicą iż znajdujemy się w centrum, w starej kamienicy bez podziemnego parkingu, przy ruchliwej ulicy z zakazem parkowania. Nie zapewniamy miejsc parkingowych, tak samo jak i szereg innych lokali w otoczeniu bo jest to fizycznie niemożliwe. Będąc w recepcji, przyznała Pani, że często w tym rejonie szuka miejsc parkingowych i jest z tym problem. Zatem sugerujemy wyjeżdżać znacznie wcześniej, uwzględniając dodatkowy czas na znalezienie miejsca parkingowego w zatłoczonym Krakowie, dzięki czemu zawsze dotrze Pani na czas, bez niepotrzebnego stresu. Z całym szacunkiem, ale należy brać odpowiedzialność za własne spóźnienie! Czy w kinie bądź w teatrze oczekuje Pani, że wszyscy mają czekać, aż Pani znajdzie miejsce parkingowe? A jeśli parkowanie jest aż tak problematyczne, proponujemy samochód zamienić na tramwaj, gdyż Kraków ma już wystarczające problemy ze smogiem.

Klient
Listopad 2018

Tradycyjny masaż tajski

Rewelacja Super

Odpowiedź od Thai Smile - Salon Masażu Tajskiego

Dziękujemy i zapraszamy ponownie!

PaTii666
Sierpień 2018

Tradycyjny masaż tajski

Niesamowite uczucie gdy wychodzi się z Thai Smile takiego odprężenia wszystkich mięśni już dawno nie czułam w swoim życiu ! Bardzo miło zaskoczyła mnie aranżacja wprowadzająca w klimat głębokiego rozluźnienia

Klient
Maj 2018

Tradycyjny masaż tajski + Masaż tajski stóp – refleksoterapia

obsługa miła i profesjonalna, masaż super. Łazience przydałby się remont, a że nie można płacić kartą, to minus. ale poza tym wszystko Ok. Polecam

Joanna Dubaj
Kwiecień 2018

Tradycyjny masaż tajski

Bardzo fajne miejsce. Masażystki profesjonalne , miła obsługa

Klient
Kwiecień 2018

Masaż tajski wyszczuplający

Wspaniały masaz, profesjonalny, wyczulony na klienta. Świetne masażystki i niezwykłe,kameralne miejsce gdzie można się oderwać od rzeczywistości.

Ana Ryguła
Grudzień 2017

Tradycyjny masaż tajski

Prawdziwy masaż tajski, żadne tam delikatne smyranie po plecach. Panie doskonale wiedzą, co robią, a przy tym są miłe, uśmiechnięte i uczynne. Człowiek wychodzi zrelaksowany jak po całym dniu w spa. Polecam wszystkim!

Dodaj opinię

Thai Smile - Salon Masażu Tajskiego - Kraków

DODAJ OPINIĘ
ZALOGUJ SIĘ
15
ODBIERZ KUPON

WYBIERZ USŁUGĘ:

OCEŃ MIEJSCE:

Cena/Jakość:

Kliknij w gwiazdkę

Obsługa:

Kliknij w gwiazdkę

Miejsce:

Kliknij w gwiazdkę

UZASADNIJ SWOJĄ OCENĘ:

Galeria
Poleć znajomym
Godziny otwarcia

Poniedziałek 12:00 - 22:00

Wtorek 12:00 - 22:00

Środa 12:00 - 22:00

Czwartek 12:00 - 22:00

Piątek 12:00 - 22:00

Sobota 12:00 - 22:00

Niedziela 12:00 - 22:00

Kim jesteśmy?

Salon Thai Smile oferuje Państwu tradycyjny masaż tajski, idealną formę relaksu dla każdego. Jeśli potrzebujecie Państwo chwili wyciszenia – zapraszamy do Nas ! więcej

DO GÓRY
Serwis wykorzystuje pliki cookie. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie. Polityka plików cookie. OK
Spinner
Ładuję...
POBIERZ APLIKACJĘ ZA DARMO
UMAWIAJ SIĘ SZYBKO I WYGODNIE